BTS NDRC : négociation, relation client & entrepreneuriat au cœur de ta carrière

Une formation professionnalisante, sans frais et 100 % en alternance, pour intégrer rapidement le monde du travail.

Le BTS NDRC à l’ENSAO te forme à :

✅ Développer un portefeuille clients

✅ Maîtriser la négociation en face-à-face ou à distance

✅ Gérer une relation client omnicanale (téléphone, email, réseaux sociaux)

✅ Utiliser les outils digitaux (CRM, emailing, prospection digitale)

✅ Participer à la stratégie commerciale de ton entreprise

Quizz

Et si c’était ta voie ?

Pourquoi choisir ENSAO ?

Encadrement

Un suivi personnalisé tout au long de ta formation, avec une équipe à l’écoute et des groupes à taille humaine (max. 25 élèves par classe).

Alternance

Placement chez nos entreprises partenaires, contrat rémunéré et rythme axé sur la pratique : 2 jours à l’école, 3 jours en entreprise.

Professionnalisant

Grâce aux outils pro, aux cas concrets et à l’alternance, tu es prêt·e à intégrer le marché du travail dès ton diplôme.

Ce que pensent les employeurs de cette formation

Les étudiants du BTS NDRC chez ENSAO se démarquent par leur professionnalisme et leur aisance sur le terrain. Grâce à l’alternance et à un encadrement pédagogique sérieux, ils développent très vite les bons réflexes en vente et en relation client. Ce sont des profils impliqués, à l’écoute, et rapidement opérationnels en magasin. Je recommande cette formation.
Souraya Kallel Directrice de magasins et franchisée Alain Afflelou opticien acousticien

Pour s’inscrire :

✅ Niveau requis : Bac validé (général, techno ou pro)

✅ Pas besoin de passer par Parcoursup

✅ Accessible en alternance dès la 1ère année

Alors tu nous rejoins ?