Les objectifs du diplôme
AUDIO + BTS NDRC
À l’issue de ces deux années de formation, vous disposerez d’un diplôme d’audioprothésiste européen et d’un BTS NDRC (négociation et digitalisation des relations commerciales). Ce double cursus vous offrira l’avantage d’être formé sur la gestion et le développement d’un magasin audio tout en prenant un soin particulier à enrichir vos relations patientèles et commerciales.
Vous serez capable de :
→ Faire l’analyse de l’audition, établir la formule de l’équipement.
→ Procéder aux commandes nécessaires et contrôler l’équipement
→ Effectuer ou faire effectuer les réparations courantes.
→ Accompagner vos clients tout au long du processus commercial.
→ Maîtriser un cycle de vente complet : avant, pendant et après l’achat
→ Prospection et prise de rendez-vous
→ Animation, conseil de vos clients, et mise en place d’autres opérations commerciales spécifiques
→ Négociation et établissement de devis
→ Suivi de votre client après la vente
→ Compréhension des nouveaux usages commerciaux liés à l’utilisation des outils digitaux : usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux.
Le Programme
Diploma Audio en Alternance (Audio + BTS NDRC)
Modalités :
-
- En alternance, en contrat d’apprentissage
Public :
- Accessible post-bac
- Démontrer un projet professionnel
- Sérieux et motivé
- Ouvert aux moins de 21 ans
- Trouver une entreprise pour l’alternance.
Le BTS NDRC est un diplôme d’État reconnu par le ministère de l’Éducation Nationale et enregistré sous le Titre RNCP38368 de niveau 5 composés de 6 blocs de compétences indépendantes.
Le diplôme de « técnico superior en audiología protésica a distancia» de l’école espagnole CEU est un diplôme conforme aux dispositions législatives européennes.
AUDIO
Acoustique
- Mesures des paramètres physique du son
- Ondes sonores
- Conception du champ sonore des salles
- Mesures des niveaux sonores et exposition au bruit
- Protection auditive en environnement bruyant
Anatomie
- Interprétation de la prescription facultative du patient hypo-acousique
- Examens et tests audiologiques chez les adultes
- Exploration fonctionnelle de l’audition : tests subjectifs et objectifs
- Réalisation de l’audiométrie de l’enfant
Audition et Communication
- Reconnaissance des composants de l’appareil phonatoire
- Description des éléments structuraux de la langue
- Identification des sons de la parole
- Identification du développement linguistique chez l’enfant
Audioprothèse
- Choix de prothèses auditives non implantables
- Adaptation des prothèses auditives non implantables
- Programmation des prothèses auditives implantées
- Vérification des résultats de l’adaptation prothétique
- Choix des aides auditives complémentaires
- Évaluation de la satisfaction
Business
- L’entreprise et l’environnement entrepreneurial
- Formes juridiques de l’entreprise et formalités administratives pour la création d’entreprise
- Comptes annuels et gestion fiscale de l’entreprise
- Sources de financement de l’entreprise
- Marketing
Électronique
- Mesures des grandeurs électriques et électromagnétiques
- Technologie électronique
- Magnétisme, transistors et amplificateurs
- Électronique numérique
- L’appareil auditif
Moules et Embouts
- Obtention de l’empreinte de l’oreille externe
- Préparation d’empreintes
- Processus de fabrication des embouts sur mesure
- Montage des dispositifs acoustiques et électroacoustiques
- Protections auditives
Orientation Professionnelle
- Droit du travail et le contrat de travail
- La sécurité sociale
- Participation des salariés
- Prévention des risques professionnels
- Les rapports sociaux au travail
- Orientation et insertion professionnelle
Prise en charge du patient hypoacousique
- Dépistage des comportements et des états émotionnels liés à la perte auditive
- Informations à l’utilisateur
- Information pour l’équipe éducative des enfants sourds
- Système de communication pour les personnes sourdes
- Intervention des équipes interdisciplinaires dans la réhabilitation de la perte auditive
- Réalisation de rapports audioprothétiques
NDRC
Culture Générale et Expression
Cette matière développera votre esprit de synthèse en vous enseignant l’art de lire un texte et d’en extraire les informations essentielles.
Une partie importante sera également consacrée à la culture générale et à la discussion autour de certains thèmes.
Vous apprendrez à analyser et à interpréter des contenus textuels, ce qui renforcera votre capacité à communiquer de manière claire et concise. Cela vous permettra d’acquérir une vision plus large et d’approfondir votre compréhension du monde qui vous entoure.
Langue Vivante 1 (Anglais)
Au cours de cette matière, vous développerez votre vocabulaire spécifique à l’opticien en contexte de magasin.
Elle est divisée en deux parties distinctes.
- La première partie se concentre sur la compréhension de textes écrits, vous permettant d’améliorer votre capacité à saisir et à interpréter des informations pertinentes.
- La seconde partie se concentre sur la présentation orale, où vous aurez l’occasion de vous exprimer de manière claire et structurée, en mettant en avant votre présentation personnelle.
Ces deux aspects contribueront à renforcer votre communication professionnelle et à développer vos compétences linguistiques spécifiques au domaine de l’opticien.
Relation client et négociation-vente
Cette matière englobe l’étude des techniques de vente et de négociation, ainsi que la gestion de la relation client. Les étudiants apprennent à prospecter, à suivre les clients, à négocier et à fidéliser.
Relation Client à Distance et Digitalisation
Cette matière se concentre sur l’utilisation des technologies de l’information et de la communication dans la gestion de la relation client. Les étudiants apprennent à utiliser les outils numériques pour interagir avec les clients, gérer les bases de données et développer des stratégies de marketing digital.
Relation Client et Animation de Réseau
Cette matière porte sur la gestion et l’animation d’un réseau de distribution ou de partenaires commerciaux. Les étudiants apprennent à collaborer avec différents acteurs externes pour développer les ventes et améliorer la satisfaction client.
Atelier de Professionnalisation
L’atelier de professionnalisation du BTS NDRC offre aux étudiants des situations de vente simulées, des projets professionnels concrets et des visites d’entreprises. À travers des méthodes pédagogiques variées telles que le travail en groupe et l’analyse de cas, les étudiants développent leurs compétences pratiques et comportementales essentielles à leur future carrière dans la relation client et la vente. L’évaluation se fait à travers des évaluations individuelles et de groupe, ainsi que des feedbacks des enseignants et des pairs.
Culture Économique Juridique et Managériale
La matière « Culture Économique, Juridique et Managériale » permet aux étudiants d’approfondir leurs connaissances en économie, en droit commercial et en management. Ils étudient les concepts clés, les cadres juridiques et les principes de gestion pertinents pour le secteur de la relation client et des ventes. L’évaluation se fait généralement à travers des examens écrits et des études de cas pratiques.
Pré-requis et Modalités d'accès
Être titulaire d’un bac général ou des bacs techno STI2D (sciences et technologies de l’industrie et du développement durable), STL (sciences et technologie de laboratoire), STMG (sciences et technologies du management et de la gestion) ou du bac pro optique lunetterie.
Chaque candidature fait l’objet d’une étude précise par nos équipes, un entretien d’admission complète cette candidature.
Au programme :
→ Étude du niveau scolaire
→ Étude du projet professionnel et la motivation
→ Évaluation de l’entretien oral
Si vous êtes déjà détenteur de votre homologation du baccalauréat, un bonus de points s’ajoute à l’évaluation de votre candidature.
Tarif
Partie NDRC :
→ 0€, pris en charge entièrement par l’alternance.
Partie Audio :
1ʳᵉ année : 11 300 €
2ᵉ année : 4 710 €
Méthodes mobilisées et modalités d'évaluation
- Cours en présentiel
- TP et Cas pratiques en présentiel
- Accompagnement
- Entretiens de suivi
- QCM d’entrainement
- 4 Examens Blancs par an
Durée de la formation
2 ans
Accessibilité aux personnes handicapées
L’ENSAO accompagne les publics en situation de handicap afin de leur faciliter l’accès aux locaux et leur apporter des aménagements adaptés tout au long de leur parcours scolaire.
Modalités d’obtention du diplôme
- 2 examens à Madrid
- 1 examen à Paris en fin de 2e année
- Mémoire de fin de stage
Formation Prise en charge
et RÉMUNÉRÉE (NDRC)
92%
D’INSERTION PROS
Aide à la recherche d’entreprise
. Séminaire de recherche d’entreprises
. Coaching individuel
. Mise en relation avec les partenaires de l’école
Une AIDE à la recherche d’entreprise
CLASSE À TAILLE HUMAINE
25 alternants en moyenne
Diplômes
BTS NDRC et técnico superior en audiología protésica a distancia
Durée
2 ans
Coût
Pour la partie Audio :
1ere année : 11 300€
2e année : 4 710€
Campus
Paris Plaine
Paris Tunis
Marseille
Candidature
19/02/2024 au 30/07/2024
Modalité
En alternance
3 jours en entreprise
2 jours en formation
+ parcours e-learning
Mise à jour le 19/01/2024