Tu envisages de faire un BTS NDRC mais tu te demandes quels sont les débouchés réels après cette formation ? Ce diplôme est l’un des plus polyvalents dans le secteur commercial, et les entreprises recherchent activement des profils capables de gérer la relation client à l’ère du digital.
Découvre dans cet article tout ce qu’il faut savoir sur le BTS NDRC :
- les compétences que tu vas acquérir
- les métiers accessibles
- les salaires à l’embauche
- témoignage d’un ancien étudiant.
Le BTS NDRC, c’est quoi exactement ?
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) forme en deux ans des professionnels de la vente, de la négociation et du digital. Il t’apprend à gérer la relation client de A à Z, que ce soit en face-à-face, à distance ou via les outils numériques.
Tu vas développer des compétences en :
- Prospection et négociation commerciale
- Gestion de portefeuille clients
- Animation de réseaux de vente
- Maîtrise des outils numériques (CRM, emailing, e-commerce…)
- Communication digitale et stratégie de contenu
Ce BTS est fait pour toi si tu es :
- Aisance à l’oral et sens du contact
- Goût du challenge et de la performance
- Organisation, autonomie et rigueur
- Capacité à utiliser les outils numériques pour vendre et fidéliser
Ce BTS est idéal si tu es sociable, dynamique, que tu aimes convaincre, relever des défis et travailler dans un environnement connecté.
Quels métiers après un BTS NDRC ?
Ce diplôme ouvre des portes dans de nombreux secteurs : banque, assurance, immobilier, téléphonie, services aux entreprises, retail… et plus encore.
Voici les métiers les plus fréquents, et ce que tu fais concrètement :
- Commercial(e) : prospecter, vendre, négocier des contrats
- Chargé(e) de clientèle : gérer un portefeuille clients, assurer le suivi
- Conseiller(ère) commercial(e) banque ou assurance : proposer des produits financiers ou assurantiels
- Téléconseiller(ère) : répondre aux clients à distance, fidéliser
- Chargé(e) de communication digitale : animer les réseaux sociaux, créer du contenu et gérer la communauté
- Business developer : développer le chiffre d’affaires d’une entreprise
En fonction de ton expérience et de ton appétence, tu pourras aussi évoluer rapidement vers des postes de manager, responsable de secteur ou chef de projet digital.
Quels salaires après un BTS NDRC ?
Les salaires peuvent varier selon la région, le secteur ou la taille de l’entreprise. Pour te faire une idée plus précise, tu peux consulter les offres d’emploi récentes sur Indeed.
- Commercial débutant : entre 1 700 et 2 200 € brut / mois (fixe) + primes sur objectifs
- Téléconseiller / chargé de clientèle : autour de 1 800 € brut / mois
- Business developer junior : jusqu’à 2 500 € brut / mois, selon la structure
- Avec de l’expérience ou des responsabilités : 2 800 à 3 500 € brut / mois
Les profils NDRC sont souvent commissionnés, ce qui permet d’atteindre de bons revenus dès la première année quand on est motivé et efficace.
Ce que pensent les employeurs de cette formation
Souraya Kallel Directrice de magasins et franchisée Alain Afflelou opticien acousticienLes étudiants du BTS NDRC chez ENSAO se démarquent par leur professionnalisme et leur aisance sur le terrain. Grâce à l’alternance et à un encadrement pédagogique sérieux, ils développent très vite les bons réflexes en vente et en relation client. Ce sont des profils impliqués, à l’écoute, et rapidement opérationnels en magasin. Je recommande cette formation.
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Retrouve le témoignage de Suzanne, étudiante chez ENSAO
SuzanneCe qui fait la force d’ENSAO, c’est l’accompagnement. Grâce à leurs job datings, j’ai pu intégrer directement un grand groupe pour mon alternance.
